Si necesitas realizar un cambio o devolución de tu compra, podes hacerlo fácilmente cumpliendo con las siguientes condiciones:
Para más información, aquí tienes todos los detalles sobre las condiciones de cambios y devoluciones:
Podes solicitar el cambio o devolución de productos dentro del plazo de los 10 días corridos de realizada la compra, plazo que comienza a regir a partir de la recepción del producto. Toda solicitud de cambio o devolución realizada una vez vencido el plazo anteriormente mencionado será rechazada sin excepción. La solicitud debe ser realizada a través del correo electrónico a la dirección [email protected]
Para poder realizar el cambio o devolución de manera exitosa, los productos devueltos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviados: conservar su Packaging original y etiquetas, no deteriorados y sin uso. Si no se cumplen con los requisitos expresados, la solicitud de cambio será rechazada. Se le notificará al comprador por correo electrónico el motivo del rechazo junto con fotos que acrediten la causa del mismo y se enviará nuevamente el producto a la dirección del remitente.
Si la solicitud de cambio es por talle, en caso de que no haya stock al momento de cambiarlo, el comprador deberá elegir entre las opciones disponibles en stock al momento de solicitar el cambio y, en el caso de existir, abonar la diferencia correspondiente.
Para todo cambio de producto que se realice se respetará el valor abonado al momento de la compra. Si el cambio se solicita por un producto distinto al facturado, se tomará el valor abonado por el producto a cambiar y si la diferencia de precio es a favor del comprador se le emitirá un voucher con vigencia por 90 días para usarse en una próxima compra en nuestro sitio e-commerce. Si la diferencia de precio es a favor del vendedor, se le remitirá un link de pago para que el comprador abone dicha diferencia.
Cuando el cambio de los productos se funde en defectos de fabricación, roturas o deterioros durante el envío, el comprador debe contactarse dentro del plazo de vigencia de la garantía por correo electrónico a la dirección [email protected] y acreditada la causa del defecto poder coordinar su reparación y/o cambio mediante los mismos métodos antes explicados. Los costos de los envíos en estos casos serán por cuenta de Karina Paris. De no ser posible la reparación y/o si al momento del cambio no se posee en stock productos para el reemplazo, se procederá al reintegro del valor actualizado del producto o a la entrega de un voucher por igual importe sin vencimiento ni actualización para usarse en una compra en nuestro sitio de e-commerce, ello a opción del comprador.
Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si surge algún inconveniente, estamos aquí para solucionarlo juntas y garantizar que tengas la mejor experiencia de compra!
